代表ブログ/エフツータイムス
2021年3月
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これからの広告は役立つ情報の発信で売上を上げる！
リフォーム産業新聞3月15日号にOB囲い込みの特集が掲載されていました。コロナ禍で新規よりもOB顧客が安定した売り上げを生みやすいからです。 高知県の土佐ハイムでは、2か月に1回6000件のリストから抽出した400件にニ...
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リフォーム見込み客の本当のニーズを読み取る方法
顧客の本音を理解することが大切 日経ホームビルダー2020年2月号に、「リフォームの不機嫌な顧客たち」という特集がありました。 顧客からのクレーム事例をまとめたもので、リフォーム関係者が読むとよくある話だと思います。特集...
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リフォーム営業マンの契約後のクレームを減らす方法
営業マンが契約はしてくるけれどクレームが多い、と思う経営者の皆様。 その理由は営業マンが現場を知らないからです。契約を取ることに必死なため、契約後のことまで考える余裕がありません。 そこで、今回は「営業マンの契約後のクレ...