代表ブログ/エフツータイムス
仕事に役立つアイデアを
定期的に発信しています。
-
実家の処分相談をリフォーム会社は受けるべきか｜関わる範囲を考える
① 実家をどうするか、まだ決めていない人がいる 実家の処分を考え始めた人が、最初から「売りたい」と決めているとは限りません。誰に相談すればよいか、何を確認すればよいか分からない。そんな段階で、まず話を聞いてほしいという人...
-
相続セミナーのテーマ設定｜誰のどんな疑問に答えるか
① 「相続セミナーを開く」だけでは、内容が決まらない 先日、ある司法書士の方から、大手ハウスメーカーに相続セミナーを依頼されることがあるものの、期待した結果にならないこともある、という話を聞きました。個々のセミナーの成果...
-
リフォーム集客の成果分析｜反響・次回アポ・成約を分けて考える
① 「反響が良かった」で分析を終えていませんか 広告やイベントの結果を見て、「今回は集客がうまくいった」と判断することがあります。しかし、反響数が増えたことと、その理由が分かったことは別です。 なぜ問い合わせが増えたのか...
-
AIでセミナー資料を作る前に｜伝えたいことを自分の言葉で決める方法
① そのセミナー資料、AIが作った文章を読んでいませんか AIを使えば、セミナーの構成案やスライドの文章を短時間で作れるようになりました。資料作りをAIに手伝わせることは、十分に現実的な方法です。 一方で、AIが作った資...
-
リフォーム相談会の事前予約後にすべきこと｜写真・図面の案内で相談を具体的に
① 事前予約を受けた後、そのまま当日を迎えていませんか リフォームのイベントや相談会で事前予約を受けると、来場人数を把握しやすくなり、スタッフの配置も考えやすくなります。 しかし、日時と場所を確認しただけで、予約対応を終...
-
リフォームイベントの会場はどう選ぶ？ショールーム・公共施設・商業施設の違い
① リフォームイベントの会場は、どうやって選べばいい？ リフォームイベントを企画するとき、どこで開催するかは大きな課題です。住宅設備メーカーのショールーム、公共施設、ショッピングセンターなど、いくつかの選択肢があります。...
-
リフォーム集客イベントを継続する意味とは？
① 集客イベントは、なぜ継続することが大切なのか リフォームの集客イベントを開催すると、まず来場者数や相談件数が気になります。その結果を見て、「次回も続けるべきか」と迷う会社も多いのではないでしょうか。 もちろん、一回ご...
-
地域に届く媒体を簡単に手放していませんか？
① 紙媒体が減ったから、もう価値がないのでしょうか WebやSNSで情報を集める人が増え、新聞やチラシ、フリーペーパーなどの紙媒体は減っています。こうした変化を見ると、「これからはWebだけでよい」「紙はもう古い」と考え...
-
リフォーム集客イベントの成功基準とは？
① その集客イベント、何をもって成功と判断しますか リフォームのイベントや相談会を企画すると、「本当に人が来るだろうか」と不安になるものです。開催後には、来場者数を見て成功か失敗かを判断したくなります。 もちろん、何人が...
-
クレーム対応をその場で終わらせていませんか？
① クレームを、その場の対応だけで終わらせていませんか リフォーム工事でクレームが起きたとき、まず必要なのは、お客様の話を聞き、誠実に対応することです。クレームは起きない方がよく、お客様の不満を軽く扱うことはできません。...