広島リフォーム相談カウンターでは、様々なお悩みを抱えている方が来られますが、先日遠方から来られた方が興味深かったので共有させて頂きます。

その方はこの度、リフォームをしようと考え始めたものの、どこに相談してよいかわからないので、広島リフォーム相談カウンターへ来られました。

話を聞くと、35年以上前にとある会社で家を建てており、良い材料を使った建物のようで、プラン・工事ともに満足されていたそうです。しかも、その会社から定期的にリフォームのＤＭも届いているそうです。

私「何かその会社に問題でもあるのですか？」

お客様「いえ、そんなことないのですが、この会社はリフォーム大丈夫なのでしょうか？」

とのこと。つまり、その会社からはリフォームのキャンペーンに関するＤＭは届いているけれど、リフォームに対する信頼性を感じてもらう案内は届けることができていなかったようです。

家を建てた会社はOBからのリフォーム問い合わせを増やしたいとキャンペーンDMを送っていますが、それと並行してリフォームに対する取り組みを丁寧に説明する案内を送ることも重要ということを感じました。

こう考えると、OBの開拓はまだまだ出来るかもしれないですね。

当社ではこのようなOB向けの小冊子を作る仕事が得意です。ターゲットを明確にした小冊子作りはぜひ当社へお任せください。