この記事は「リフォーム戦略設計室」が、これまで工務店・リフォーム会社の集客・ブランディング支援で培ってきた経験をもとにお届けしています。
① リフォーム会社がYouTubeを使うべきか？
「うちもYouTubeを始めたほうが良いですか？」という相談は年々増えています。
確かに、動画は伝達力が強く、視覚と音声で信頼感や人柄も伝えられる優れたメディアです。
しかし、やみくもに始めると「手間ばかりかかって効果が出ない」ケースも少なくありません。
そこで本記事では、リフォーム会社にとってYouTubeがどのように活用できるのか？を整理します。
② YouTubeが向いている会社の特徴
以下のような会社は、YouTube活用によって強力な集客・ブランディングツールとなります。
- 社長や営業が“顔出し”に抵抗がない
- 家づくりや施工に対する思いをしっかり語れる
- 自社の強みが「ストーリー」や「映像」で伝えやすい
- ホームページやInstagramと連動して導線設計ができている
特に「代表が話す」「現場の様子を伝える」「実際のお客様の声をインタビューする」などは、文章だけでは伝えきれない“空気感”を補完してくれます。
③ YouTubeを始めてもうまくいかないパターン
逆に、以下のような状況では、時間と労力をかけても成果が出にくい傾向にあります。
- 更新が不定期で「放置チャンネル」になっている
- 一人で企画・撮影・編集まで行って継続できない
- 誰に向けて発信しているのかが曖昧
- 内容が宣伝ばかりで、見ていて面白くない
YouTubeは継続力が命。短期的な反響よりも、中長期的な信頼構築・認知拡大を目指すツールだと理解しておくことが重要です。
④ 動画で“何を伝えるか”が最重要
YouTubeの強みは「見えない価値を可視化できること」。
以下のようなテーマで動画化すると、反響に繋がりやすくなります。
- 現場密着レポート（現場の丁寧な対応や雰囲気）
- お客様インタビュー（リアルな声）
- 社長やスタッフの想い（自社らしさを伝える）
- よくある質問に答えるシリーズ（知識の可視化）
- ビフォーアフターを使った施工事例紹介
特にYouTube Shorts（60秒以下の縦型動画）で事例を紹介し、認知を拡げてから長尺動画へと繋ぐ構成も効果的です。
⑤ 運用のポイントは“仕組み化”と“目的の明確化”
YouTube運用の成功は、属人的な取り組みでは続きません。
- 誰が企画し、誰が出演し、誰が編集するのか？
- 週1回、月2回など、どの程度の更新頻度でやるのか？
- 再生数よりも“問い合わせ”につなげる動線はあるか？
こうしたことを最初に整理し、継続可能な体制を作ることで、初めて“営業マン代わりの動画”が機能しはじめます。
まとめ｜YouTubeは“信頼”を育てる動画営業マン
リフォームという高額で長期的な意思決定が求められる商品だからこそ、
動画で「顔が見える」「声が聞こえる」情報提供は、お客様に安心感を与えます。
私たち「リフォーム戦略設計室」では、動画を活かした集客・導線設計や企画提案も行っています。
YouTubeを始めたい、または続けているけれど反響に繋がっていないという方は、ぜひ一度ご相談ください。