この記事は「リフォーム戦略設計室」が、リフォーム会社の集客支援やホームページ改善を通じて得た知見をもとにお届けしています。
① 施工事例ページは“集客の最前線”
リフォーム会社のホームページで最も見られているページのひとつが「施工事例」です。
「どんな工事ができるのか」「どんな雰囲気の会社なのか」が伝わることで、信頼のきっかけになります。
しかし、ただビフォーアフターの写真を並べただけでは、大きな反響にはつながりません。
施工事例は、“写真＋情報＋ストーリー”で構成されて初めて、お客様に伝わるページになります。
② 入れるべき要素①｜お客様の背景（依頼理由）
まず大切なのは、「なぜこのリフォームをしようと思ったのか？」というお客様の背景です。
たとえば：
- お子様の独立で間取りを見直したい
- 中古住宅を購入して理想の暮らしをつくりたい
- 冬が寒すぎるので断熱改修をしたい
このような理由があることで、「自分たちと似ている」と思ってもらいやすくなり、
共感からの問い合わせにつながります。
③ 入れるべき要素②｜プラン・施工の工夫点
次に重要なのは、「なぜその提案になったのか」「どんな工夫をしたのか」というプロとしての考えや意図です。
たとえば：
- 動線を短くするためにキッチンの位置を変更
- 北側の窓を断熱サッシにして寒さ対策
- 自然素材を使ってアレルギー対策も考慮
お客様は「何をしたか」よりも、「どう考えて提案してくれたか」を重視しています。
施工事例を通じて提案力・対応力・思考力を伝えるチャンスです。
④ 入れるべき要素③｜お客様の声・完成後の様子
最後に、施工後のお客様の感想や生活の変化が入ると、説得力が大きく増します。
- 冬も暖かく、朝起きるのが楽しくなった
- 料理をする時間が楽しみになった
- お孫さんが遊びに来る機会が増えた
施工の目的 → 提案の工夫 → 完成後の満足
この流れがしっかりと伝わることで、「自分たちもこんな暮らしが手に入るかも」と、問い合わせへの動機につながります。
⑤ 写真だけで終わらせず、“事例から会社が伝わる構成”に
施工事例ページは、単に「工事の記録」を載せる場ではありません。
読み手にとっては、「この会社に頼んだらどうなるか？」を想像するためのページです。
だからこそ、以下の3要素を意識的に入れることで、「この会社、信頼できそうだな」と感じてもらえる構成になります。
まとめ｜“写真＋説明＋ストーリー”が施工事例の基本
施工事例は集客の武器になります。
しかし、写真だけでは“記録”で終わってしまいます。
- お客様の背景（どんな悩みがあったか）
- プランの意図や工夫（なぜこの形にしたか）
- 完成後の変化や声（どんな暮らしになったか）
この3要素をしっかり入れた事例は、“未来の問い合わせ”を生むきっかけになります。
私たち「リフォーム戦略設計室」では、施工事例ページの改善・事例ヒアリング・構成テンプレート作成など、
反応につながる事例ページづくりをサポートしています。
「施工事例を載せているけど、見られている気がしない」
「写真を増やしても反応が変わらない」
そんな方は、ぜひ無料相談をご活用ください。