その領域は修繕から家全体の改築まで幅が広い。
一つとして同じ状態の建物はなく、それらに対し限られた時間と予算の中で顧客の要望を叶える工事を行う、非常に難易度の高い仕事。それがリフォーム。
しかし、一般には未だに修繕や設備交換のイメージが強く、その評価は高くない。 そのため、多くの顧客はリフォームを軽んじ、質より安さを重視する。
これが値引き合戦に繋がり、工事品質の低下に直結。 当然、満足のいくリフォームにはならず、クレームが繰り返される。
この悪循環が続く限りリフォーム業界に 未来はありません。
エフツーはこの悪循環を断ち、リフォームの仕事が正しく評価される社会の実現を目指します。
エフツーは、リフォーム会社自身の価値を高めることを最大のミッションと考えています。
価値の高いリフォーム会社とは、顧客からの信用が根付いた会社のことで、ブランド化された会社とも言います。
信用を根付かせるには、リフォーム会社が顧客に対して発信するすべての要素が、有益かつ効果的で専門性の高いものでなくてはいけません。
WEBサイトを始めとした広報ツールだけでなく、社員の立ち振る舞い、話し方、提案方法など全ての要素で顧客の信用を築くことが大切です。
エフツーはリフォーム会社のブランド化を進めるための総合的な支援を行います。
リフォームの事業を行う上でマーケティングを意識するのとしないのでは経営に大きな違いをもたらします。
難しそうに感じるマーケティングですが、ポイントは3つを押さえるだけ。
エフツーはこのポイントを押さえた上で、各社に必要なサポートを行います。
リフォーム会社のブランド化を支援するための
あらゆるサービスを提供しています。
